3瓶饮料花了近50元!市民投诉昆明滇池绿道自动贩卖机是“刺客”

来源:bb平台体育下载    发布时间:2024-03-07 18:45:31

  12月7日,热心市民钱先生向记者反映称,滇池绿道上一台“丰e足食”自动贩卖机内的产品没有明码标价,自己购买3瓶饮料后自动扣款近50元。对此,投放商回应:本周会粘贴商品的价值明细表。

  当天上午11点,记者来到滇池绿道,在“中铁公园”旁有三台自动贩卖机,依次是农夫山泉饮料自动贩卖机、“丰e足食”零食饮料自动贩卖机、百事可乐饮料自动贩卖机。一位穿着健身服、满头大汉的市民径直走到“丰e足食”贩卖机前,按照提示打开柜门,拿出一瓶可乐后随即被扣款6.09元。他说道:“顺着一通操作直接就点开门了,平时买就3元,我也没看见哪里写着价格,但刚跑完步需要喝点水,又只有这里有卖。”

  无独有偶,市民钱先生和记者说,自己扫码登录小程序后就直接按照操作流程点击“开门购物”,选择了2瓶“椰子知道”椰子水和1瓶“多多柠檬茶”后关上了门,结算后自动扣款48.67元。“没有明码标价,扣款发现比平时在外面买的价格翻了一番,这个无感支付有点‘痛’啊!”钱先生说道。市民王女士也表示,路过贩卖机,看见机柜写着无感支付,便扫码购买了一瓶李子园牛奶。“在外面买也就5块多,但是结算的时候居然扣了我将近10块钱,而且全程没看到任何价格标示。”王女士认为,本该是提供便捷的“无感支付”让她感到是在“割肉”。

  实际操作发现,左右两台自动贩卖机在选择商品后,屏幕上均会显示价格,支付方式为扫码支付或刷脸支付,而“丰e足食”贩卖机门上粘贴的操作提示写着“扫门上二维码、开通免密支付、开门选取商品、关门自动结算”4个步骤。扫码发现,页面跳转显示“先选购后付款”,开通免密自动支付功能方可进入小程序,页面下方有“开门购物”选项,而需要下滑才能看到贩卖机内商品的价格。

  相比普通超市,左右两台自助售卖机的商品销售价格偏高1—3元,以550毫升农夫山泉为例,超市售价2元,贩卖机内3元一瓶,东方树叶8元一瓶,美年达6元一瓶。而“丰e足食”自动贩卖机内的饮品价格高出市场行情报价约一倍,如旺仔牛奶、红牛均为11.19元一罐,外星人电解质水11.19元一瓶,营养快线元一瓶。

  记者联系昆明滇池绿道运营管理有限公司反映相关情况。运营部的黄昭宇和记者说,滇池绿道上仅有此处投放了自动贩卖机,由三家投放商安置。由于绿道属于开放性景区,商品的价值会比市面上高一些,但具体的定价是投放商依据市场情况而定,自己并不清楚。他还表示,“丰e足食”自动贩卖机利用微信小程序结算支付,商品的价值会在小程序内的页面上显示,需要下滑才能完全显示。“我们会和该家投放商做沟通做一些改善,并督促商户公示商品的价值。”黄昭宇说道。